對于培訓(xùn)評估，總的規(guī)則是：一級評估：觀察學(xué)員的反應(yīng)；二級評估：檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果；三級評估：衡量培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)；四級評估：衡量公司經(jīng)營業(yè)績的變化。

培訓(xùn)的最大價(jià)值在哪里?是提高員工素質(zhì)?是改善思維觀念?還是提高團(tuán)隊(duì)士氣?實(shí)際上培訓(xùn)最大的價(jià)值在于推動企業(yè)形成良好的組織習(xí)慣。 那么組織習(xí)慣是什么哪?我們看聯(lián)想集團(tuán)，在那里所有的員工平常用的紙都是用過一面的紙，從經(jīng)濟(jì)效益來講，聯(lián)想由此每年節(jié)約幾十萬甚至幾百萬的紙張費(fèi)用是沒有問題的。從組織習(xí)慣上講，這就是一種非常好的組織習(xí)慣——節(jié)約的習(xí)慣。從管理角度講，我們通過培訓(xùn)不僅要提高每個(gè)人的管理知識、管理技能，更重要的是要保證全體管理干部和整個(gè)組織按照統(tǒng)一的方法去應(yīng)用，從而最大限度地提高組織效率，而不僅是個(gè)人的效率。舉一個(gè)時(shí)間管理的例子，許多企業(yè)都引入了這門課程，每個(gè)人學(xué)習(xí)以后，都可以設(shè)計(jì)出自己的時(shí)間管理方法，但常常會出現(xiàn)這樣的情況，暫時(shí)個(gè)體效率提高了，但組織效率卻沒有提高，因?yàn)榇蠹視r(shí)間管理方法根本不統(tǒng)一，相互之間無法配合。