EICC驗廠之保護檢舉人管理程序
1.目的
為保障供應商和員工依法行使投訴、舉報權利，維護其合法權益，根據憲法和有關法律、法規(guī)的規(guī)定結合本公司實際，制定本程序。
2.范圍
本程序適用于對在本公司的供方和個人違紀、違法和犯罪的行為，依法進行舉控告、檢舉的公民，其投訴、舉報權利及其他合法權益受法律保護。
3.職責
3.1管理部負責受理供方、員工投訴和舉報以及具體調查等日常工作。問題嚴重的投訴和舉報案件，由管理部根據情節(jié)拿出處理意見，上報總經理。
3.2公司各級管理人員和具有一定職權的員工，都應接受全體員工的監(jiān)督。
4.定義
無
5.程序
5.1本公司各部門和對被投訴、舉報單位、被舉報人以及舉報內容有管轄權的機關或組織（以下簡稱管理部），應當按照各自職責，互相配合，依法受理投訴、舉報，共同做好保護投訴、舉報人合法權益的工作。
5.2公司組織都應當鼓勵和支持員工和供應商依法投訴、舉報。任何部門和個人不得以任何借口打擊報復投訴、舉報人。
5.3保護供應商和員工舉報應當遵循為投訴人、舉報人保密、舉報有功受獎和舉報人合法權益不受侵犯的原則。
5.4員工投訴，是指員工在公司的工作和生活中，員工的各項合法權益已經受到或即將受到侵犯而采取的申訴和揭發(fā)的行為。本制度所適用的投訴范圍包括：
5.4.1擅自克扣員工工資、獎金，或未按公司規(guī)定標準收取費用或巧立名目濫收費用；侵犯員工經濟利益的行為；
5.4.2對員工進行造謠、謾罵、歧視、侮辱甚至毆打，或泄露當事人隱私等侵犯員工名譽以及其它人身權益的行為；
5.4.3在績效考核中不公平、不公正對待員工業(yè)績的行為；
5.4.4在工作中態(tài)度惡劣、故意刁難員工的行為；
5.4.5無故推諉應當受理的事項而不予受理的行為；
5.4.6對正常申訴進行打擊報復的行為；
5.4.7其它侵犯或妨礙員工合法權益的行為。
5.5員工舉報，是指員工對已經或即將侵犯公司的財產和聲譽等合法權益、公共利益或違反公司規(guī)章制度或國家法律法規(guī)的行為，進行揭發(fā)和揭露的行為。本制度所適用的舉報范圍包括：
5.5.1利用工作或職務之便謀取私利、貪污、受賄、索賄等徇私行為；
5.5.2濫用職權、恣意揮霍公司財產的行為；
5.5.3故意毀壞設備、工具等公司財物的行為；
5.5.4泄露公司秘密或當事人隱私的；
5.5.5兼任其他公司職務或兼營與本公司同類業(yè)務等損害公司權益的行為；
5.5.6利用公司名義在外進行招搖撞騙、欺詐的行為；
5.5.7虛報業(yè)績、瞞報事故等舞弊行為；
5.5.8對能夠預防的事故不積極采取措施等玩忽職守行為；
5.5.9在公司內或宿舍內進行賭博或偷盜、侵占同事或公司財物等違法行為；
5.5.10其它多次或嚴重違反公司各項規(guī)章制度或侵犯公司權益的行為。
5.6檢舉人、舉報人可以通過面述、電子郵件、網上投訴、信函、電話、來訪或其他形式投訴、舉報，也可以委托他人投訴、舉報。提倡員工或供應商使用真實姓名投訴、舉報。投訴、舉報人應當如實提供情況，說明被投訴人、舉報人的姓名、單位、職務、住址或被舉報單位的名稱，以及違紀、違法和犯罪的基本事實、線索或證據。投訴、舉報人捏造事實，偽造證據，利用投訴、舉報誣告陷害他人的，應當承擔法律責任。由于事實了解不全面而誤告、錯告等舉報失實的，不適用前款規(guī)定。
5.7管理部應當為投訴、舉報人投訴舉報提供便利條件，并向供應商和員工公布投訴、舉報電話號碼。
5.8管理部接到投訴、舉報后，應逐件登記，如實記錄，及時決定是否受理。對屬于職權范圍內的，應當受理，并自收到投訴、舉報后一個月內，將調查情況或處理結果告知投訴、舉報人；逾期不能告知的，應當向投訴、舉報人說明原因。對不屬于職權范圍內的，應自收到投訴、舉報后十日內，將不予受理的原因告知投訴、舉報人，并告知受理機關；需要代轉或移送有關部門辦理的，應告知投訴、舉報人所轉送部門和轉辦時間。投訴、舉報人未署真實姓名、地址，無法告知的，不適用前兩款規(guī)定。
5.9有關性騷擾的投訴，則應由與投訴人同一性別的人員負責調查處理。
5.10投訴舉報人對管理部的處理結果有異議或多次投訴、舉報不予受理的，可以向其上層主管陳述意見，并由其上級主管在三十日內將辦理情況答復投訴、舉報人。
5.11受理投訴、舉報的部門及其工作人員辦理投訴、舉報案件，應當嚴格依法辦事，保護投訴、舉報人的合法權益。
5.12任何單位和個人不得干擾和妨礙管理部及其工作人員依法接受投訴、舉報和查處投訴、舉報案件。違反本條規(guī)定的，視情節(jié)輕重，給予紀律處分；構成犯罪的，依法送法定機構追究刑事責任。
5.13管理部應當實行回避制度。如被投訴人或被投訴、舉報人是員工投訴或投訴、舉報的受理或參與人員或是近親屬或有利害關系，可能影響案件客觀、公正處理的，有權向管理部或其上層主管提出回避要求。情況屬實的，有關人員必須回避。
5.14嚴禁將投訴、舉報人的姓名、單位、住址等有關情況和投訴、舉報內容透露給被投訴、舉報人和被投訴、舉報單位；被投訴、舉報人是單位負責人的，不得將投訴、舉報材料轉給該負責人所在單位。違反前款規(guī)定的，應給予紀律處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
5.15管理部及其工作人員接受投訴、舉報和查處投訴、舉報案件，應當嚴格遵守下列保密和保護投訴、舉報人隱私規(guī)定，以保護投訴、舉報人免遭受到報復或其它后果。
5.15.1受理當面投訴、舉報應當在能夠保密的場所進行，專人接談，無關人員不得旁聽和詢問；
5.15.2投訴、舉報信件的收發(fā)、拆閱、登記、轉辦、保管和面述或者電話投訴、舉報的接待、接聽、記錄、錄音等工作，應當建立健全責任制度，嚴防泄露投訴、舉報內容和遺失投訴、舉報材料；
5.15.3投訴、舉報材料不準私自摘抄和復制；
5.15.4調查被投訴、舉報人或被投訴、舉報單位的情況時，應在做好保密工作、不暴露投訴、舉報人身份的情況下進行，不得出示投訴、舉報材料；
5.15.5在宣傳報道和獎勵投訴、舉報有功人員時，除征得投訴、舉報人的同意外，不得公開投訴、舉報人的姓名和單位。
5.15.6對違反上述規(guī)定的工作人員，應當視情節(jié)輕重，給予紀律處分；造成嚴重后果，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
5.16投訴、舉報人受到打擊報復時，有權向管理部或上層主管控告。本規(guī)定所稱打擊報復，是指被投訴、舉報人或被投訴、舉報單位實施的侵害投訴、舉報人及其親屬或假想投訴、舉報人的人身權利、民主權利以及其他合法權益的行為。
5.17打擊報復投訴、舉報人，情節(jié)較輕的，應給予紀律處分；觸犯《中華人民共和國治安管理處罰條例》的，依法送法定機關給予行政處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任?？v容、包庇或收買、指使他人對投訴、舉報人打擊報復的，適用前款規(guī)定。
5.18投訴、舉報人因投訴、舉報而受到紀律處分以及其他不公正待遇的，管理部應按照管轄權限予以糾正，或建議做出處理決定的單位及其上級機關予以糾正。投訴、舉報人的人身安全受到威脅時，公安機關及有關部門應及時采取保護措施。因投訴、舉報造成投訴、舉報人及其親屬的名譽、財產受到侵害的，管理部應責令侵權人停止侵害、賠禮道歉、賠償損失。投訴、舉報人也可向人民法院起訴。
5.19對投訴、舉報有功人員，管理部應按有關規(guī)定給予表彰、獎勵。
5.20受理投訴、舉報的工作人員在辦理投訴、舉報案件中，有下列行為之一的，管理部或其上層主管應給予紀律處分；構成犯罪的，應依法追究刑事責任：
5.20.1扣壓、隱匿或私自銷毀投訴、舉報材料；
5.20.2刁難、威脅投訴、舉報人；
5.20.3毆打、污辱投訴、舉報人；
5.20.4無正當理由拒不接受投訴、舉報；
5.20.5其他玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的行為。
6. 相關文件
無
7．相關表單
無
8．附件
無
