企業(yè)社會責任領域的四類參與者
我不知道是誰第一個說出“被衡量的才能得到執(zhí)行”這句話，（大家通常認為是彼得.德魯克），但是這是非常智慧的一句話。特別是當我們想到企業(yè)社會責任的時候，更是如此。
一直到最近，企業(yè)社會責任在企業(yè)年報中，仍然只是體現(xiàn)為一些簡單的活動聲明，并且伴隨著一系列照片，顯示著企業(yè)在社區(qū)中做一些綠色活動或者體現(xiàn)社會責任的事情。
現(xiàn)在，頂尖的公司采取了更為采取了更為嚴格的方法，讓企業(yè)社會責任成為一種主流趨勢。這方面一個很好的例子就是Marks & Spencer最近的一份報告。
雖然要想實現(xiàn)讓企業(yè)社會責任受到和企業(yè)財務狀況、生產效率或者新業(yè)務拓展同等程度的重視尚需時日，但是我們已經看到了一些非常重大的進步。
在企業(yè)社會責任方面規(guī)則很少，企業(yè)們通常會根據(jù)自己對市場和股東的理解設定自己的目標。你可以根據(jù)企業(yè)對社會責任研究的深淺、在這方面的雄心等因素，把他們分為四類：
? 作風保守的公司：這些公司并不認為扮演領導者的角色是一個有吸引力的理由。他們將會觀察市場上的趨勢，他們的競爭對手和同行在做什么，然后制訂出相應的目標。這些目標通常趨向保守，而且可以達到。
? 充分了解情況的領導者：這些公司研究充分，并且會設置可實現(xiàn)的目標。這通常是一些認為失敗風險很高，公眾信任度很重要的公司。公共事業(yè)公司和其他管理公共設施的公司是這方面很好的例子。
? 先驅：這些公司進行了充分的調查研究并且制訂出具有延展性的目標。會這樣做的公司通常是那些認識到穩(wěn)定能夠帶來巨大的競爭優(yōu)勢，特別是在未來更是如此。
? 投機分子：這些公司的決心只是建立在很少的研究工作之上，甚至是毫無研究，通常只是為了一筆快錢，或者在政治上撈取某種好處。在他們的使命描述中，常常會出現(xiàn)諸如“遠見”、“碳中和”或者其他的一些環(huán)保方面的詞匯。
方法無所謂對錯。但是你所采用的方式必須適應于你所在的企業(yè)。
? 先驅之所以會采用這種方式，通常都有很好的理由，這也許是因為感覺到了巨大的競爭優(yōu)勢、巨大的風險或者長期的投資增長，GE的Eco-magination programme是一個很好的例子。
? 充分了解情況的領導者們通常都有需要保護的長期投資，通常是在公共設施或者服務領域，他們有責任保持穩(wěn)定，太激進的方法會帶來很高的風險，回報也有限。United Utilities最近獲得了年度社區(qū)公司大獎的提名，是這個領域的一個很好的例子。
? 保守型的公司通常不會讓自己和穩(wěn)定之外的形象發(fā)生聯(lián)系，無論是價格、市場速度還是質量等等，都需要穩(wěn)定作為支持策略的基礎。
? 我沒有必要推薦大家采用投機分子的方法，但是如果它是合法的，并且沒有誤導他人，那么它就沒有法律方面的問題。
你的企業(yè)的環(huán)境是你的股東形成的，需要考慮的因素也許包括客戶或者員工（現(xiàn)在或者未來）、股東、競爭對手、政府機構、非政府組織等等。每家公司都會有自己獨特的驅動因素決定了他們將采用的方法。
