【課程背景】

我們知道，細節(jié)決定成敗，可是如何精細我們及下屬工作的具體方法，優(yōu)化管理、壓縮成本、提升績效，卻是許多管理者迷惑之處。

當前，全球化競爭格局已是大勢所趨，企業(yè)精細化管理成為后金融危機環(huán)境下企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路，成為下一階段企業(yè)變革和轉型升級的重要內容！由于中國是一個有著幾千年古老文明的政治化大國，所以我們從來就不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，卻一直缺少精益求精、認真做事的人，“差不多”是我們最為典型的口頭禪，這種傳統(tǒng)的思維定勢成為制度流程設計存在嚴重缺陷的文化基因，而馬馬虎虎的行為習慣又成為執(zhí)行效果層層打折的必然結果！

為此，我們必須下大力氣樹立精細化管理意識，培養(yǎng)干部和員工一絲不茍、關注細節(jié)的職業(yè)化精神，培養(yǎng)重視數據、強調量化的思維習慣，改變觀念，從我做起，在細微之處下功夫，不折不扣的執(zhí)行規(guī)章條款，把每一件看似細微的小事做到位。唯有如此，我們才能真正打造出優(yōu)秀的人力資源團隊，增強企業(yè)核心競爭力，在未來更為激烈的全球化商戰(zhàn)中障顯優(yōu)勢，打造出基業(yè)常青的國際品牌！
【課程目標】

? 了解精細化管理的涵義、內容及發(fā)展歷程。

? 樹立精細化管理思想，提高精細化管理水平。

? 提升精細化管理過程中的員工素質。

? 掌握精細化管理的常用技術。

? 熟悉精細化管理的推進技巧。

【授課方式】

本次課程聚焦“訓練”，不僅僅關注對理念的更新和輸入，更強調學員學習中行為的現(xiàn)場產出。采用講授法、案例分析法、小組討論、分組PK、游戲互動、模擬演練、學員分享等。

【課程綱要】（二天12課時）
? 案例導入課程

一、關注細節(jié)是市場競爭的必然結果

? 改革開放以來宏觀經濟形勢分析

? 價格趨同與產品高度同質化

? 邊際效益遞減導致利潤率大幅下降

? 國內企業(yè)進入發(fā)展的瓶頸期

二、精細化管理時代的到來

? 沒有破產的行業(yè)，只有破產的企業(yè)

? 天下大事，必做于細

? 從改變人的觀念入手

? 把細節(jié)管理提升到戰(zhàn)略的高度

? 認識細節(jié)管理的實質

? 細節(jié)在行為上是一種創(chuàng)造

? 細節(jié)是內在的修養(yǎng)和技術功力

? 細節(jié)隱藏機會并產生效益

? 案例：豐田汽車的精打細算

三、企業(yè)五大轉變與細節(jié)管理

? 管理從隨意化到規(guī)范化轉變

? 由經驗型管理到科學型轉變

? 從外延式增長向內涵式增長轉變

? 從機會型企業(yè)向戰(zhàn)略型轉變

? 從粗放型經營向精細化管理轉變

四、精細化管理的前提和原則

1、把握精細化管理的“四化”

? 專業(yè)化：唯有專業(yè)或可精細

? 案例分析

? 系統(tǒng)化：成功取決于系統(tǒng)

? 數據化：精細見于數據

? 信息化：精細離不開高科技

2、精細化管理的三個前提

? 堅持與市場相鏈接

? 立足于財務報告

? 立足于素質訓練

3、精細化管理的四個原則

? 數據化原則:數據化的作用及在精細化管理中的八個表現(xiàn)

? 操作性原則

? 底線原則

? 交點原則

五、精細化管理的八大方法

1、細化

? 大功成于精細

? 要細化的不是執(zhí)行者，而是管理者

? 細化的方法

? 細節(jié)管理中的細節(jié)

? 細節(jié)管理要領

2、量化

? 科學見于計量

? 細化離不開量化

? 定性容易定量難

3、流程化

? 管理始于流程

? 流程化才能精細化

? 流程化管理的方法與步驟

4、標準化

? 績效起于標準

? 標準化是規(guī)范化的必要條件

? 現(xiàn)存三大問題

? 實行標準化管理

? 案例分析: 麥當勞的標準化

5、協(xié)同化

? 高效來于協(xié)作

? 企業(yè)的十二個鏈條

? 案例分析: 海爾的市場鏈匹配法

6、嚴格化

? 控制在于嚴格

? 執(zhí)行不力，說到底是控制無力

7、實證化

? 真相見于實證

? 管事憑效果，管人憑考核

? 求真不易

? 求真之法

? 求實、務實、落實

8、精細化

? 優(yōu)勢源于求精

? 專才能精

? 品牌體現(xiàn)精細

? 居安思危，持續(xù)改進

六、企業(yè)導入精細化管理的四個環(huán)節(jié)

? 第一階段：調研與評估

? 第二階段：診斷與策劃

? 第三階段：培訓與實施

? 第四階段：總結再評估

? 導入的重點和難點撐控

? “四不”是努力的方向

? 案例：生活在調查氛圍之中的美國人

七、精細化管理系統(tǒng)工程的框架

? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標管理

? 企業(yè)組織結構的優(yōu)化和細化

? 業(yè)務流程的優(yōu)化或流程再造

? 企業(yè)文化建設

? 人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)

? 員工思想控制與精神管理

? 現(xiàn)代企業(yè)財務全面成本管理體系

八、用心是最好的精細化管理方法

? 關注細節(jié)體現(xiàn)為員工的心態(tài)

? 細節(jié)是員工的使命感和責任感

? 關注細節(jié)，惟有用心

? 態(tài)度決定一切

? 精細化管理與團隊合作

九、怎樣激發(fā)員工關注細節(jié)的熱情

? 精細化管理未來的趨勢

? 關注細節(jié)與人性特點

? 建立個人與組織的三個共同體

? 兩個原理：源泉原理和生長原理

? 超越執(zhí)行力與企業(yè)制度設計

? 案例：某國企的“三精四細”

***備注：以上大綱僅供參考，實際授課內容以講義為準。

本課程同時開設公開培訓課程，課時12小時，收費3800元，6人即可開班，歡迎與我們聯(lián)系：0755-82800197.謝謝！

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